よくある質問

本当に無料ですか？費用を請求されることはありますか？

はい、無料です。
対象商品は送料やデータ消去費含め、完全無料にて回収しております。
宅配便は着払いで発送ください。

付属品も一緒に送って良いですか？

はい。
付属品も一緒に梱包ください。
例えば、ノートパソコンであればACアダプタや説明書、その他ケーブル類が付属品となります。
ただし、付属品のみのお引き取りは行っておりません。
必ず引き取り対象製品が同梱されていることが条件となります。

付属品はなくても良いですか？

はい。
引き取り対象製品であれば付属品はなくても問題ありません。
お気軽にご利用ください。

パソコンが故障している場合もデータ消去はできますか？

はい。
ハードディスクを取り出して専用の機材を用いてデータ消去いたします。
仮にハードディスク自体が故障していた場合でも、ハードディスクを物理的に破壊いたします。
このため、確実にお客様の情報は消去されることとなります。

CRTモニタは送れますか？

申し訳ありませんが、CRTモニタ（ブラウン管）の製品はお取り扱いしておりません。
万一同梱されていた場合は、着払いにて返送いたしますのでご注意ください。

法人でも利用できますか？

はい。
法人のお客様のご利用も可能です。
引き取り対象製品であれば、大量に発送頂いても問題ありません。
ただし、10台を超える場合は、お問合せより一言ご連絡頂きますようお願い致します。

データ消去証明書はどのような内容ですか？

以下の内容を記載しております。
・パソコン本体のメーカー名
・パソコン本体の型番
・パソコン本体の製造番号
・ハードディスクのメーカー名
・ハードディスクの型番
・ハードディスクの製造番号

パソコン本体のみの情報は外見から判断できるため、素人の業者でも発行できてしまいます。
データ消去を依頼する業者選びの際には、実際に取り外しが必要なハードディスク情報を記載されているかが重要なポイントの１つとなります。
“もの工房”では高度情報処理技術者資格（情報系最上位の国家資格）を有するスタッフが、情報を取り扱っておりますので安心してお任せください。